واقعیت مجازی و دنیای گردشگری

تأثیر گذار ترین فناوری که در سال 2016 از نظر کارشناسان دنیای گردشگری الکترونیک در صنعت گردشگری به آن توجه می شود چیست؟ بسیاری از فعالان این عرصه، واقعیت مجازی (Virtual Reality) را یکی از مهمترین تکنولوژی هایی دانسته اند که به عنوان یک فرصت و کاربرد مهم در بازاریابی برای مقاصد گردشگری در سال 2016 مورد استفاده قرار خواهد گرفت. ابزاری که مدیران مقاصد گردشگری و تمام دست اندرکاران باید با همکاری مشاوران خود در عرصه ی گردشگری الکترونیک و بازاریابی، آن را پیاده سازی کنند. اما پیش از همه باید با این تکنولوژی آشنا شویم. واقعیت مجازی چیست؟ ویکی پدیا واقعیت افزوده را تلاش بشر برای برداشتن مرزهای بین فضای واقعی و فضای مجازی می داند. واقعیت مجازی یک تکنولوژی است که به کاربر این امکان را می دهد که با یک محیط شبیه سازی رایانه ای تعامل داشته باشد. گروهی از فناوری های این بخش دارای حسگر های صوتی یا لمسی برای تعامل با کاربر نیز هستند. نوع دیگری از واقعیت مجازی نیز توسط تصویر پانورامای 360 درجه ایجاد می شود و در واقع واقعیتی از آنچه هست را برای دیگران به نمایش می گذارد. واقعیت مجازی که از آن به عنوان محیط چند رسانه ای همه جانبه یاد می شود، یک محیط شبیه سازی کامپیوتری است که می تواند حضور فیزیکی را در یک محل و در یک دنیای واقعی با یک دنیای مجازی شبیه سازی کند. محیط های واقعیت مجازی در وهله ی اول محیط های دیداری هستند و از طریق دستگاه های تصویری معمولی مانند صفحه ی کامپیوتر و یا در فضایی پیشرفته تر مانند فناوری سه بعدی قابل دسترسی هستند. برخی از شبیه ساز ها دارای اطلاعات حسی دیگری مانند تولید صدا نیز می باشند و در موارد پیشرفته تر اطلاعات لمسی که بازخورد نیز در آن ها وجود دارد، در این فناوری یافت می شود. واقعیت مجازی در حقیقت مانند پنجره ای برای دریافت تصاویر متحرک مانند پرده ی سینما می باشد، با این تفاوت که در این فناوری اگر سر خود را از مقابل پنجره ی مقابلتان تکان دهید باز هم می توانید تصویر متحرکی در مقابل خود داشته باشید و این بزرگترین تأثیری است که این فناوری بر محیط های ارائه ی چند رسانه ای گذاشته است. در حال حاضر در بعضی از مراکز تفریحی شهری، شاهد استفاده از این فناوری به عنوان یک بازی پر طرفدار هستیم. اما واقعیتی که وجود دارد این است که این فناوری علاوه بر استفاده های بازی گونه، استفاده های بسیار مهمی در صنایع گوناگون مانند بهداشت و درمان، فضا نوردی، خودرو سازی و … دارد. یکی از مهمترین استفاده های این فناوری در صنعت گردشگری است همان گونه که احتمالا می توانید در ذهن خود تصور کنید که واقعیت مجازی چه کاربردهایی می تواند در این صنعت داشته باشد.

واقعیت مجازی در صنعت گردشگری

یکی از بزرگترین شاخه های واقعیت مجازی، ویدئوهای 360 درجه است. این فناوری به این گونه است که ویدئوها یا تصاویری 360 درجه و با کیفیت بالا از جاذبه های گردشگری و مهم تهیه می شود و افراد از کشورهای دیگر و از فواصل دور می توانند با استفاده از هدست های واقعیت مجازی آن ویدئو ها را آنگونه ببینند که گویی در همانجا قرار دارند و به هرطرف که بخواهند می توانند حرکت کنند. پوشیده نیست که این استفاده نه تنها در جاذبه های طبیعی و فرهنگی و در فضای باز، بلکه در فضاهایی مانند موزه ها نیز می تواند پیاده شود و مردم سراسر دنیا با استفاده از چنین فناوری به طور مثال خود را در میان موزه ی ایران باستان تصور میکنند و به هر اثر تاریخی که می خواهند به دقت نگاه می کنند. به عنوان مثال موزه ی بریتیش لندن و موزه ی تاریخ طبیعی آمریکا بخشی از داشته های خود را از این طریق به نمایش می گذارند و انگیزه ی گردشگران را برای سفر به آن مناطق و دیدار از دیگر آثار در آن موزه ها افزایش می دهند. علاوه بر موزه ها در حال حاضر بسیاری از برندهای بزرگ گردشگری را می بینیم که محتواهای زیبا و شگفت آوری را برای ارائه از طریق این فناوری ارائه می کنند. به عنوان مثال در سال 2015 شرکت بزرگ مسافرتی “توماس کوک” با همکاری سامسونگ و فیلم سازان واقعیت مجازی مجموعه ای از فیلم های کوتاه از چند مقصد گردشگری خود را برای مشتریان تهیه و ارائه کرد. مشتریانی که به شعبات این شرکت در انگلستان، آلمان و بلژیک مراجعه می کردند، می توانستند از این امکانات پیش از سفر با استفاده از هدست های VR سامسونگ بهره ببرند. در سه ماه نخست 2015 این کمپین موفق شد سطح سرمایه گذاری ها را به میزان 40 درصد افزایش دهد. یکی دیگر از بزرگترین فعالیت ها در این زمینه Visit Dubay بوده است که توانسته ویدئوهای جذاب 360 درجه ای از دوبی تهیه کند و در این ویدئوها تعامل لمسی را نیز به خوبی گنجانده است. بعضی از مقاصد گردشگری در استرالیا و جاذبه های دیگر دنیا نیز به این عرصه وارده شده اند.

آنچه به عنوان یک حقیقت غیر قابل کتمان می توانیم آن را بیان کنیم این است که این تکنولوژی تازه ورود توجه بسیار زیادی را به خود جلب خواهد کرد و دنیای گردشگری را در سال 2016 تحت تأثیر قرار خواهد داد. همگام با این توسعه در سراسر دنیا به نظر می رسد که مقاصد گردشگری در ایران در سطوح محلی و استانی می توانند از این ابزار جدید برای معرفی هرچه بهتر مقاصد خود و جذب گردشگران استفاده کنند.